İade Politikası

İade Koşulları

SosyalKöprü, aşağıdaki durumlarda iade taleplerini değerlendirir:

14 Günlük Memnuniyet Güvencesi

Yeni abonelik başlangıcından itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Bu politika her kullanıcı için ilk abonelikte bir kez geçerlidir.

Teknik Sorunlar

Platform kesintisi veya teknik aksaklık nedeniyle hizmet kullanamadıysanız etkilenen süreye karşılık gelen ücret iade edilir.

Yanlış Faturalama

Hesabınıza hatalı tutar yansıtıldıysa destek ekibine bildirin; fark tutarı iade edilir.

İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

• 14 günlük garanti süresi dolduktan sonra kalan dönem için iptal talepleri
• Kısmen kullanılmış dönem iadeleri (14 günlük garanti dışında)
• Teknik sorun dışındaki kullanım memnuniyetsizlikleri

İade Başvurusu

1. [email protected] adresine e-posta gönderin
2. Konu: İade Talebi - [Hesap E-postanız]
3. İade gerekçenizi ve sipariş numaranızı belirtin
4. Ekip 1 iş günü içinde yanıt verir